帮助

登录

1. 快速游戏帐号登录

功能介绍

• 选择快速游戏将创建快速游戏帐号，需要实名认证后方可登录游戏。
• 不同网易游戏将创建不同快速游戏帐号，但是快速游戏帐号安全性较低，请及时绑定一个帐号以免游戏记录丢失。

常见问题

• Q：我在一个设备用快速游戏帐号玩游戏，怎么在另外一个设备登录这个快速游戏帐号？
• A：快速游戏不能在多设备登录，如果需要转移设备，请先绑定一个帐号，然后用那个帐号在另外一个设备登录就行了。
• Q：我已经有了一个快速游戏帐号，但想创建一个新的快速游戏帐号，怎么做？
• A：我们原则上只允许一个快速游戏帐号。你可以将原来的快速游戏帐号绑定到一个帐号，就能再次看到快速登录入口，创建新快速游戏帐号。

2. 手机帐号登录

功能介绍

• 网易手机帐号使用手机号进行注册/登录，并非网易邮箱的手机邮帐号（无法登录网易邮箱）。
• 网易手机帐号可以设置密保邮箱和密码，可以选择使用手机验证码或密码登录该手机帐号。

常见问题

• Q：我换手机了，怎么登录原来的帐号？
• A：可以使用密保邮箱进行更换手机操作，将帐号数据迁移到新手机号上。

3. 网易游戏防沉迷

功能介绍

• 在国家新闻出版署发布《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》和《关于进一步严格管理 切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》后，网易游戏积极响应并升级防沉迷系统，升级后将严格实施网络游戏帐号实名制度，未实名用户不能登录游戏，有效限制和管理未成年用户的游戏行为，包括未成年用户游玩限时、付费限额等。

常见问题

• Q：我的名字被提示为敏感词，怎么办？
• A：请找游戏客服直接登记完成认证。

支付

1. 点数

功能介绍

• 网易邮箱帐号和网易手机帐号可以进行帐号充值，充值后为网易点数，1元=10点。
• 网易点数可以在网易公司提供的各种增值服务和游戏产品中（包括网易官方手游、网易端游等）进行消费。

常见问题

• Q：为什么我的点数赠点不能使用？
• A：部分手游不支持点数赠点，请在网易端游或其他网易官方手游里消费。

2. 手机充值卡

功能介绍

• 网易邮箱帐号和网易手机帐号使用手机充值卡进行支付时，手机充值卡的余额会自动充值到帐号的通用点数中，之后的消费可以使用通用点数。
• 除网易邮箱帐号和网易手机帐号以外的快速登录帐号或第三方帐号，暂时不支持使用手机充值卡进行支付。

常见问题

• Q：我手机充值卡选的面额大于实际支付金额，我是不是亏了？
• A：多出来的金额将自动转入网易点数，以后仍然在游戏内能消费。